Credo che in ogni caso dove l'hai comprata si siano appoggiati ad un concessionario ufficiale, altrimenti che serve essere concessionario se poi le moto le trovi dal panettiere? In ogni caso mi meraviglia che non sappia come si attiva la garanzia, visto che far perdere al cliente la garanzia vuol dire creargli un bel danno. Non ha mai venduto altre Yamaha prima della tua?
Essitono i venditori multimarca senza essere concessioanri, ma acquistano tramite concessionario ufficiale. Devi pretendere che ti metta in condizione di usufruire della garanzia, inoltre fai attenzione che la stessa procedura deve eessere fatta quando fai i tagliandi (trasmissione telematica, ecc.) altrimenti la garanzia decade. Regolati di conseguenza.
Se la moto l'hai acquistata nuova non c'è altra strada.